当下,基于网络传播的广泛性与即时性,越来越多的企业把网络口碑放到和产品(服务)、质量同等重要的位置。其中,更有一些剑走偏锋的企业依靠成功的网络传播实现蜕变,甚至成为行业领军品牌。而一些对网络舆情不够敏感的企业,却因为一次突发的舆情事故遭遇滑铁卢。昨天还是全社会瞩目的行业明星,今天就瞬间坠落,业绩大损甚至倒闭。

企业舆情管理的重要性无需赘言,但是要处理好舆情事件并不容易。智无限专注网络品牌传播及舆情危机公关行业多年,为众多知名上市公司、中大型传统企业、中小型新兴品牌提供一站式服务。在舆情监测管理方面有深厚积淀,为企业提供专业高效的服务。

及时洞悉舆情变化。新媒体特别是自媒体及社交媒体的迅速发展使舆情监测管理面临新挑战。现在人手一个智能手机,每个人都能快速而广泛的传播信息,制造舆论热点。而目前很多舆情监管系统和机构并不能及时的反馈。等反应过来,负面信息已经对企业的声誉和形象造成了损害。因反应迟缓错失反制先机,只会让企业陷于被动。智无限7*24小时全网监控,实时监控品牌搜索展现,杜绝信息延迟,及时形成预警。

舆情即时跟踪溯源。舆情一旦出现,智无限监测管理体系马上对信息进行全网抓取,并能对抓取到的信息深度智能解析、文本分析、情感分析,找出问题焦点。

舆情的疏导及管理。智无限完善的舆情联动机制,可以通过多管齐下的方式对舆情进行有效疏导,降低负面影响。同时智无限会针对客户所面临的舆情危机做出个性化的解决方案,有的放矢,达成最佳效果。

宣传品牌正面形象,是智无限舆情监测管理系统的特色服务。我们在帮助企业处理舆情事件的同时,也通过自身大量网络资源和渠道为企业宣发正面报道。通过正面报道的全网覆盖,增强企业的网络舆情防御力,通过系统化的网络舆论引导方法,树立企业的正面形象和品牌的良好声誉。

舆情事件处理总结,归档。智无限舆情监管系统会在处理舆情事件后,经企业提供一份完整的事件备忘录。备忘录不仅对整个事件进行准确的量化回顾,同时为企业提出确切可行的建议。“前事不忘,后事之师。”防患于未然才是舆情事件最好的处理方式。

对于舆情管理,智无限始终认为监测只是第一步,如何做出正确的防御才是重点,而当下众多企业对于网络舆情的管控并不完善,甚至在负面满屏的时候,也找不到任何关于企业的正面信息。因此,搭建完善的舆情防御体系,做好网络舆情监测及管理,也将是考量企业是否能长足发展的标注之一。